Tienda online en Uruguay: Mercado Pago, Abitab, Redpagos y factura electrónica DGI
Por Joaquin Dati · Actualizado · 3 min de lectura
Un mercado chico, pero muy digital
Uruguay es un mercado de tamaño acotado pero con una población muy acostumbrada a hacer trámites y compras online. Eso es una oportunidad: una pyme bien organizada puede vender a todo el país con una tienda propia, sin necesidad de grandes estructuras.
Medios de pago
| Medio | Para quién |
|---|---|
| Tarjetas de crédito y débito | La mayoría de los compradores online |
| Mercado Pago | Quien ya tiene cuenta o prefiere pagar con dinero en cuenta |
| Redes de cobranza (Abitab, Redpagos) | Quien prefiere pagar en efectivo en un local cercano |
| Transferencia bancaria | Compras grandes o clientes empresas |
Ofrecer pago en redes de cobranza amplía el público a quienes no quieren usar tarjeta online. Antes de elegir, revisá con cada proveedor las comisiones vigentes y los plazos de acreditación.
Envíos: Montevideo y el interior
- Montevideo y área metropolitana: entregas rápidas, incluso en el día.
- Interior: agencias de transporte y correo, con tiempos más largos.
- Retiro en local o punto de retiro como alternativa económica.
Mostrá el costo y el plazo antes del pago, por zona. Es lo que más evita carritos abandonados.
Factura electrónica (CFE) ante la DGI
En Uruguay, las empresas emiten comprobantes fiscales electrónicos (e-ticket, e-factura) a través de un proveedor habilitado ante la DGI. Para una tienda online lo ideal es que, cuando se confirma el pago, se genere el comprobante y se le envíe al cliente sin intervención manual.
Precio en pesos o en dólares
Muchos rubros en Uruguay venden en pesos, pero algunos (tecnología, ciertos servicios) usan dólares. Elegí una moneda y mostrala clara en toda la tienda; si aceptás las dos, que el cliente vea el total en la moneda en la que va a pagar.
Atención antes y después de la compra
En un mercado donde muchos compradores se conocen o se recomiendan entre sí, la atención pesa mucho:
- WhatsApp visible en la ficha de producto y en el checkout para resolver dudas.
- Confirmación inmediata del pedido por mail o WhatsApp.
- Seguimiento del envío con el número de guía.
- Cambios y devoluciones explicados en lenguaje simple.
Un cliente bien atendido vuelve y recomienda, que en Uruguay vale tanto como cualquier campaña.
Qué plataforma
Para arrancar, plataformas como Tiendanube o Shopify funcionan bien; si necesitás integrar cobros locales, stock con tu sistema o facturación automática, una tienda a medida te da más control. La guía Tiendanube vs Shopify vs WooCommerce te ayuda a comparar.
Cuánto cuesta
En WebSimple, una tienda online arranca en USD 100 por mes con hosting, mantenimiento y soporte incluidos. La integración con redes de cobranza o con tu proveedor de facturación electrónica se presupuesta según el caso. Si todavía estás comparando proveedores, leé diseño web en Montevideo.
¿Querés que lo veamos para tu negocio? Te respondemos en el día.
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